Responsable Service Exploitation Overseas et Douane H/F - 87

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.Le/la responsable de service Overseas et Douane organise, accompagne et anime une équipe de 8 personnes composée de déclarants en douane et d'agents de transit import/export. Il/elle pilote la recherche, la négociation et la mise en oeuvre de solutions de transport optimales pour les clients, en s'appuyant sur un ensemble de sous-traitants dans le respect des normes de coût, qualité et délais définies par l'entreprise.

Vos missions :

Management :
-Définir les objectifs du service en partenariat avec le Directeur de l'agence et la Région, piloter leur bonne réalisation ;
-Animer, mobiliser et motiver l'équipe au quotidien ;
-S'assurer du développement des compétences de l'équipe ;
-S'assurer du développement de la polyvalence et de la continuité de l'activité au travers notamment de la gestion des plannings ;
-Fournir un appui opérationnel aux équipes en cas de pics d'activité ou de besoin organisationnel ;

Relation avec les sous-traitants et le réseau :
-Valider les choix de sous-traitants et négocier les tarifs d'achat ;
-Collaborer avec le réseau pour développer de nouvelles solutions dans une démarche d'amélioration continue ;

Pilotage et reporting :
-Être garant du bon renseignement des données Overseas dans les logiciels d'exploitation ;
-Analyser les tableaux de bord de votre activité, établir des plans d'actions destinés à améliorer les résultats de votre activité ;
-Assurer un reporting régulier auprès de votre management ;

Budget et Commerce :
-Participer à l'élaboration du budget annuel (chiffre d'affaires et marge brute) de votre activité ;
-Apporter le support technique nécessaire à l'action du commerce et contribuer au développement commercial de votre activité notamment en accompagnant de manière ponctuelle les commerciaux terrain ;
-Assurer la réponse technique et tarifaire aux demandes clients.