Chargé de Relation Client H/F - 87

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F)
Vos principales responsabilités
- Assurer la relation client (échanges par téléphone et par mail)
- Gérer les litiges et imprévus (retard de livraison, problème de marchandise, anomalies diverses)
- Suivre et traiter les anomalies remontées par les conducteurs en distribution
- Gérer les souffrances informatiquement et physiquement
- Mettre en place des taxis colis si nécessaire, en lien avec l'exploitation (analyse des possibilités en interne avant déclenchement externe)
Votre rémunération et avantages
- 14/heures
- 10% de congés payés 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM)
- Vous pouvez épargner vos IFM en toute confiance sur un compte (ouvert par Manpower) à un taux d'intérêt à 8% bruts annuels
- Vous percevez 150 pour chaque nouveau candidat parrainé et présenté par vos soins à Manpower (Conditions d'éligibilité : votre filleul/e doit travailler 150 heures dans les 3 mois qui suivent son inscription dans notre agence - consultez l'agence pour connaître les métiers recherchés)
- Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower
Votre profil
- À l'aise dans la relation client, avec un bon sens du service
- Intérêt marqué pour le secteur du transport et de la logistique
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Microsoft, messagerie)
- Esprit d'équipe, polyvalence et réactivité
- À l'aise dans la gestion de situations imprévues
La connaissance de l'outil Salesforce est un plus.
Conditions
- Horaires fixes : 6h - 14h, du mardi au samedi
- Poste dynamique, au coeur de l'activité opérationnelle
- Intégration et accompagnement à la prise de poste