Agent d'Accueil - Chargé de l'Accueil des Usagers Étrangers et de l'Instruction des Demandes d H/F - Service Public

Groupe RIFSEEP: 2
NBI: 10 points

Vos activités principales:
- accueillir le public de nationalité étrangère, instruire sa demande et en assurer le suivi;
- inscrire les informations actualisées dans les fichiers concernés dont ANEF, AGDREF, SBNA pour permettre le suivi d'un dossier;
- vérifier l'ensemble des pièces requises à chaque type de demandes;
- Rédiger des courriers d'accord ;
- instruire les demandes dématérialisées via l'application ANEF;
- envoyer à la fabrication de l'ensemble des titres de séjours du BII;
- participer à la remise des titres de séjour aux usagers;
- Participer aux missions transversales du service: permanences téléphoniques, numérisation,...

Votre environnement professionnel:
Activités du service :
Le bureau de l'immigration et de l'intégration (B.I.I), dans sa structuration actuelle, a pour mission de traiter les demandes de titre de séjour ainsi que les demandes de naturalisation.
La section séjour réceptionne au guichet et instruit les demandes de titre de séjour au vu des dispositions du Code de l'entrée du séjour des étrangers et du droit d'asile (CESEDA) et des accords bilatéraux signés par la France avec différents états (Algérie, Tunisie,...).
Les agents de la section séjour vérifient la recevabilité des dossiers, instruisent les demandes et prennent les décisions adéquates sous le contrôle et la responsabilité de la hiérarchie en place. Ils rédigent ainsi des fiches de situation pour chaque cas étudié et rédigent des courriers d'accord ou des décisions de refus prenant la forme d'arrêtés préfectoraux.
La plateforme interdépartementale des naturalisations assure le traitement des demandes de naturalisation déposées sur le périmètre de l'ancienne région Limousin (Corrèze, Creuse, Haute-Vienne).

Composition et effectifs du service :
Le BII a un effectif de 19 agents titulaires. Il est dirigé par deux cadres A (chef de bureau et adjointe au chef de bureau) et comprend deux sections :
- naturalisations ( 4 agents : 3 instructrices et un chef de section)
- séjour qui comprend une sous-section accueil composée de 4 agents (1 cadre B, 3 agents d'accueil de catégorie C ) et une sous-section instruction séjour composée de 8 agents (7B, 1C)
Un agent de catégorie C est en charge du regroupement familial.

Liaisons hiérarchiques :
Adjointe au chef de Bureau, Chef de Bureau, Directeur

Liaisons fonctionnelles :
Ministère de l'Intérieur (DGEF) forces de l'ordre (DIPN, gendarmerie) et Police aux frontières (OLTIM), DDETSPP, CAF, CPAM, Référente fraude

Vos compétences principales mises en oeuvre :
Connaissances techniques :
- Avoir des compétences en informatique - bureautique :niveau pratiqueà acquérir
- Avoir des compétences juridiques :niveau initiéà acquérir
- Connaître l'environnement professionnel :niveau pratiqueà acquérir

Savoir-faire :
- Savoir appliquer la réglementation :niveau pratiquerequis
- Savoir travailler en équipe :niveau pratiqueà acquérir
- Savoir s'organiser :niveau pratiquerequis
- Savoir rédiger :niveau initiérequis
- Savoir analyser :niveau initiérequis

Savoir-être :
- Savoir accueillir :niveau maîtriseà acquérir
- Savoir communiquer :niveau pratiqueà acquérir
- Savoir s'adapter :niveau pratiqueà acquérir

Autres: Droit des étrangers

Vos perspectives:
Ce poste nécessitant des compétences rédactionnelles, organisationnelles, de travail d'équipe, permettra à son titulaire de candidater sur des postes de niveau équivalent ou supérieur.
De plus, ce poste s'inscrit dans les postes ciblés par le Ministère de l'Intérieur dans le cadre du plan d'attractivité des services étrangers, il peut donc permettre d'envisager d'accéder au grade supérieur si la durée attendue sur le poste est honorée.

Durée attendue sur le poste: 5 ans

• Accueil de la clientèle
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique