Responsable des Ressources Humaines - CDI H/F - Carsat Co

En lien avec la Directrice Adjointe et la Directrice Moyens et RSO, il/elle est un soutien actif à l'équipe de direction. Il/elle décline la stratégie et la politique RH de l'organisme sur l'ensemble des sujets transverses (télétravail, maîtrise des horaires, politique salariale, gestion des projets et conseil RH...), et propose à la Direction les éléments d'aide à la décision chiffrés et structurés concernant les arbitrages collectifs et individuels indispensables à la bonne marche de l'organisme.

Il/elle veille à la conduite des projets stratégiques de la CARSAT notamment dans les domaines suivants : gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, formation, recrutement, gestion administrative du personnel et qualité de service rendu aux agents. Il contribue activement au projet d'entreprise CAP ENSEMBLE résolument tourné vers la RSO et porte avec conviction et diplomatie les transformations RH que la Caisse engage.

Il/elle s'assure du respect des règles applicables en droit du travail et garantit l'application de la convention collective et des accords de branche et locaux.

Il/elle contribue activement à l'animation du dialogue social et veille à maintenir avec les IRP des relations constructives en appui à la Directrice Ressources et Moyens et au Responsable du Dialogue Social.

En lien avec la Directrice Adjointe et les autres Direction de l'organisme, il/elle accompagne la politique de transformation managériale et poursuit la belle dynamique engagée dans l'accompagnement des managers pour mieux répondre aux nouvelles attentes des salariés. Dans ce cadre, le BSI et les baromètres internes illustrent l'alignement qui a été opéré et qui permet à l'ensemble du collectif d'être performant et de collaborer aussi efficacement que sereinement.

Pour accompagner son ambition dans sa politique ressources humaines, la Direction des Ressources Humaines a renforcé ses effectifs d'experts avec de nouvelles compétences. L'écosystème est donc présent et il convient de l'accompagner et l'animer.

Placé sous l'autorité de la Directrice Adjointe des Ressources & Moyens (DARM), le RRH (H/F) est chargé de manager les services de la Direction des Ressources Humaines, composée de 17 agents sur 3 secteurs :

- Le pôle Gestion administrative du personnel (GAP), qui assure la gestion complète de la paie et des dossiers individuels des salariés de leur entrée à la CARSAT à leur sortie des effectifs, en lien étroit avec la Direction comptable et financière notamment pour les enjeux gérés directement par la GAP (frais de déplacement, temps de travail, dispositions conventionnelles...), composé de 6 conseillers et 4 chargés d'appui.
- Le pôle développement RH (4 agents), qui assure la gestion du recrutement, de l'intégration, de la formation, de la gestion prévisionnelle des effectifs et des compétences, placé sous l'autorité d'un manager stratégique adjointe au RRH.
- Le pôle pilotage et gestion de projets RH (2 agents) : pilotage des effectifs, des projets RH structurants, de la mobilité professionnelle et des campagnes d'entretiens annuels et professionnels.
- --Responsabilités générales liées à la fonction :
- Déployer la politique RH définie par la Direction
- Piloter le recrutement
- Assurer, piloter et garantir la gestion administrative du personnel
- Conseiller les managers sur les problématiques d'administration RH
- Mettre en oeuvre la formation et le développement des compétences
- Veiller à l'application de la législation du travail
- Participer à des projets transverses RH et à la marque employeur, aux instances de gouvernance tel que le Comité Direction Elargi

COMPETENCES : Le poste suggère le respect des règles déontologiques ainsi que loyauté et transparence dans l'exercice des missions et requiert les compétences suivantes : Le titulaire du poste devra justifier d'une expérience confirmée au sein de l'institution :

- Une très bonne connaissance de l'environnement institutionnel,
- Aptitudes managériales exigées et capacité à travailler en équipe
- Capacité à structurer des projets ou des réflexions, à conduire le changement dans un contexte évolutif et contraint
- Aptitude à la gestion et au pilotage de projets transverses et stratégiques et de l'activité relevant de son périmètre
- Maîtrise des aspects réglementaires et conventionnels
- Capacité de décisions sur son périmètre de délégation et constitution efficiente d'éléments d'aide à la décision et de reporting
- Sens du relationnel et de la communication
- Être force de proposition.
- Capacité à la prise de parole en public.

FORMATION

Une formation minimum Bac +4 en ressources humaines est demandée et une expérience professionnelle managériale déalement dans le domaine de la protection sociale.

Le poste est ouvert au niveau 8 et pourra être étendu au niveau 9 selon le profil retenu.

La CARSAT Centre-Ouest est une Caisse régionale, implantée sur 7 départements du territoire Limousin-Poitou-Charentes de la Nouvelle Aquitaine.

Elle accompagne ses publics dans trois grands domaines :

- La retraite
- L'action sanitaire et sociale
- Les risques professionnels

Avec un effectif de plus de 786 agents au 31/12/2025, elle assure la gestion d'un réseau de neuf agences retraite et de sept unités du service social. Elle instruit les demandes de retraite et sert les pensions. Elle gère également une action sociale vieillesse et accompagne les assurés au titre du service social régional. Elle réalise des interventions au profit des entreprises dans le cadre de la prévention des risques professionnels.

Dans le cadre de missions nationales, la CARSAT Centre-Ouest est pôle national de compétence pour :

- Le traitement des dossiers retraite « pôle Asie » (Japon, Corée du Sud et Philippines)
- La gestion des contacts (téléphoniques et mails) du compte professionnel de prévention/C2P.

En outre, entre 2024 et 2026, trois nouvelles missions de réseau déléguées lui ont été attribuées occasionnant le recrutement de 34 techniciens :

- Le traitement des Cotisations d'Assurance Maladie précomptées auprès des retraités résidant à l'étranger,
- Le traitement des anomalies de revalorisation des pensions,
- L'entraide de production des Caisses du réseau

La Caisse dispose d'une équipe chargée des développements informatiques nationaux pour le Pôle offre de service - gestion de la relation client - éditique - dématérialisation de la CNAV.

Elle pilote la plateforme téléphonique mutualisée Arc Atlantique (CARSAT Nantes, Rennes, Bordeaux et Limoges) sur le domaine des prestations retraite.

La Caisse a développé une performance opérationnelle reconnue sur les métiers retraite, maladie et risques professionnels. Les équipes sont engagées, performantes, innovantes et impliquées. Fort de ce constat, l'ambition première de la CARSAT est de poursuivre cette performance de manière durable en activant l'ensemble des paramètres internes et externes mobilisables.

Un projet d'entreprise CAP ENSEMBLE empreint d'une forte inspiration RSO a ainsi été mis en oeuvre pour:

- Favoriser l'émergence d'un nouveau rôle et d'une nouvelle posture de manager.
- Rénover la gouvernance de la caisse.
- Construire le socle d'une performance durable : développement de l'autonomie, de la confiance et de la responsabilité.
- Favoriser le collectif, la solidarité et renforcer la cohésion au sein des services.
- Prolonger et accentuer la culture de la transformation.
- Valoriser l'identité de la caisse sur notre territoire

Ces axes de travail initiés en 2022 produisent désormais des effets efficaces et vertueux pour le fonctionnement de la Caisse et des équipes. L'ambition est de poursuivre la dynamique et de l'amplifier.

A noter que la Caisse a engagé un projet immobilier d'extension et de réhabilitation de son siège, dont l'achèvement est prévu au plus tôt au cours du 1er semestre 2027.

https://www.carsat-centreouest.fr/home.html

• Sens du relationnel