Gestionnaire Qualité H/F - Université de Limoges

Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le/la gestionnaire qualité sera chargé(e) de collaborer avec l'ensemble des composantes du périmètre « Droit Eco Gestion » (FDSE, IAE, IPAG).

Faculté de Droit et des Sciences Économiques (FDSE)
IAE Limoges - Ecole Universitaire de Management

Institut de Préparation à l'Administration Générale (IPAG)

Vos missions :

Le/la gestionnaire qualité est sous l'autorité hiérarchique du responsable scolarité de la Faculté de Droit et des Sciences Economiques et aura des liens fonctionnels forts avec la responsable administrative de l'IAE. Dans le cadre de l'exercice de ses missions, l'agent est chargé(e) de collaborer avec l'ensemble des composantes du périmètre «Droit Eco Gestion» (IAE, FDSE, IPAG) spécifiquement avec les correspondants « qualité » des composantes concernées. Elle devra piloter et coordonner la démarche qualité et les accréditations des trois composantes (méthode Qualicert, Qualiopi ...), en garantissant la conformité aux référentiels, la préparation et le suivi des audits, la mise en place des procédures et l'exécution des plans d'amélioration. Elle devra accompagner et sensibiliser les équipes pédagogiques et administratives à la culture qualité, en développant des outils de suivi et des indicateurs de performance, et en favorisant l'amélioration continue et la valorisation des accréditations.

Vos activités principales :

- Coordonner la rédaction, la mise à jour à jour et la diffusion des procédures qualité.

- Organiser et animer des réunions qualité ou groupes de travail en lien avec les correspondants « qualité » dans les composantes.

- Collecter, traiter et analyser les données nécessaires aux audits et bilans.

- Préparer les dossiers d'évaluation et coordonner les relations avec les organismes certificateurs.

- Élaborer des rapports, tableaux de bord et comptes rendus.

- Suivre et relancer les plans d'amélioration.

- Assurer une veille documentaire et réglementaire sur les normes qualité.

- Contribuer à la communication interne et externe sur la démarche qualité et les résultats obtenus.

Compétences opérationnelles :

- Mettre en place et formaliser des procédures qualité.

- Préparer, coordonner et suivre des audits internes et externes.

- Construire des indicateurs de suivi pertinents.

- Rédiger des rapports et documents de synthèse clairs et fiables.

- Assurer une veille et mettre à jour les référentiels qualité.

Compétences comportementales :

- Rigueur et sens de l'organisation.

- Autonomie et sens des responsabilités.

- Capacité à travailler en transversalité et en réseau.

- Qualités relationnelles et sens de l'écoute.

- Pédagogie et capacité à accompagner le changement.

- Réactivité et capacité d'adaptation face aux évolutions réglementaires.

Connaissances :

- Connaissance des normes et référentiels qualité (Qualicert, Qualiopi, etc.).

- Connaissance des procédures d'évaluation et d'accréditation dans l'enseignement supérieur.

- Culture générale en gestion de projet et amélioration continue.

- Maîtrise des outils bureautiques et numériques (Excel, bases de données, plateformes qualité).

• SGBD
• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Veille documentaire
• Pédagogie
• Conduite de projet
• Autonomie
• Excel
• Compte-rendu
• Contrôle qualité
• Réactivité
• Normes de qualité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation