Les missions du poste


Vos missions: Au coeur de la relation clients, vous assurez un rôle clé d'interface entre les clients, les commerciaux et les services internes : - Étudier la faisabilité des demandes clients avec la production (produits, stocks, délais, expéditions, commandes spéciales) - Établir les devis, factures et proforma - Intégrer les commandes dans le logiciel SAGE Gestion Commerciale - Gérer les transports : calcul des coûts, organisation des expéditions, suivi des délais et facturation - Assurer la relation clients : fidélisation, satisfaction, conseils, accompagnement, SAV et gestion des réclamations - Participer à la gestion commerciale : mise à jour de la base clients, relation avec les agents, reporting auprès de la direction commerciale - Suivre les aspects administratifs et financiers : facturation, acomptes, avoirs, relances clients, dossiers administratifs - Prendre en charge le standard téléphonique - Maîtrise Pack Office et OutlookLes + : - Connaissance SAGE Gestion Commerciale - BI reporting - Expérience à l'internationalVos qualités: Rigueur, sens des priorités, excellent relationnel et sens du service client.. Postulez dès maintenant !.

Le profil recherché

Experience: 1 An(s) - ADV, en environnement exportCompétences: Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Compétences requises

  • Outlook
  • Contrôle des coûts
  • Sens du relationnel
  • Anglais
  • Reporting
  • Relation client
  • SAV
  • Pack Office
  • Facturation
  • Permanence téléphonique
  • Business Intelligence
  • Sage Gestion Commerciale
  • Fidélisation
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