Assistant Commercial Secteur Automobile H/F - Acto intérim

ACTO Recrutement - L'humain au coeur de l'emploiChez ACTO Recrutement nous croyons que la réussite professionnelle passe avant tout par la proximité, l'écoute et la réactivité. Présents à travers un réseau d'agences locales, nous accompagnons chaque jour les candidats dans tous les secteurs d'activité.Nos équipes s'engagent à valoriser les compétences, à proposer des missions adaptées et à créer des relations durables fondées sur la confiance. Intérim, CDD ou CDI : notre objectif est le même - favoriser l'épanouissement et la performance de chacun.Avec ACTO, vous bénéficiez d'un partenaire de terrain, proche de vous, qui place l'humain au centre de chaque mission.
Dès les premières heures de la journée, vous êtes le premier contact du client qui entre dans la concession. Vous accueillez, écoutez et orientez, avec le sourire et le souci du détail.Au sein d'une concession automobile partenaire d'Acto Intérim, vous participez à la bonne organisation du service après-vente et contribuez à la fluidité des échanges entre l'atelier et les clients.Vos principales missions :- Accueillir et informer les clients au comptoir et au téléphone- Planifier les rendez-vous selon les disponibilités de l'atelier- Enregistrer les véhicules d'occasion et assurer leur suivi administratif- Préparer les ordres de réparation et suivre les interventions- Transmettre les informations techniques entre mécaniciens et clientsCe poste est au coeur de la relation client : chaque contact compte, chaque détail garantit la satisfaction et la fidélité.

Vous aimez le contact direct et savez garder votre calme, même face à un client pressé ou contrarié.Pour réussir dans ce poste :- Excellente présentation et élocution- Connaissance du vocabulaire technique automobile (vidange, plaquettes, géométrie, parallélisme...)- Bonne organisation et rigueur dans la gestion des plannings- Réactivité et sens du service client- Maîtrise de soi et posture adaptée en situation de mécontentement

• Service client
• Relation client
• Réactivité