Hôte - Hôtesse d'Accueil - Réceptionniste H/F - Ctre Heberg Educa Organ Profes Sport H-V
- CDD
- Ctre Heberg Educa Organ Profes Sport H-V
Les missions du poste
Vous serez en charge de :
* de l'accueil physique et téléphonique de notre clientèle
* du phoning en général et du mailing quotidien
* vous serez en relation directe avec la clientèle vous préparerez et effectuerez les check in et check out
* prise de réservation et établissement des devis
* facturation et encaissement
* service au bar ponctuellement, service de pauses
* travail en équipe et en parfaite autonomie certains jours
Le poste est en présentiel full time, sur une amplitude horaire de 08h à 19h00.
Un weekend sur 3 sera travaillé.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Etablissement de devis
- Facturation
- Encaissement