Receptionnaire Atelier Vehicule PL H/F - Workteam

L'agence Workteam recrute pour l'un de ses clients, une concession de maintenance et de réparation de véhicules industriels reconnu, un Réceptionnaire Poids Lourds (H/F).

Vos missions :

Rattaché directement au Chef d'atelier, vous êtes le premier point de contact des clients (transporteurs, chauffeurs, gestionnaires de flotte) et assurez le lien avec l'équipe technique.

• Accueil client : Réceptionner les clients, planifier les rendez-vous à l'atelier et organiser la prise en charge des véhicules.
• Diagnostic & Ordre de réparation : Établir le premier diagnostic visuel avec le client et rédiger les ordres de réparation clairs pour les mécaniciens.
• Suivi administratif : Établir les devis, commander les pièces détachées si nécessaire, et réaliser la facturation.
• Suivi d'atelier : Suivre l'avancement des travaux pour informer les clients en temps réel sur les délais de restitution.
• Restitution du véhicule : Expliquer les travaux réalisés lors de la livraison du camion et valider la satisfaction du client.

Votre profil :

• Expérience : Vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire (réceptionnaire, conseiller service) ou vous êtes un mécanicien PL expérimenté souhaitant évoluer vers le contact client.
• Compétences : Vous avez de solides connaissances en mécanique Poids Lourds et maîtrisez l'outil informatique (logiciels de chiffrage/DMS).
• Qualités : Excellent relationnel, sens du service, rigueur administrative et esprit d'équipe.

• Sens du relationnel
• Facturation