Conseiller d'Accueil H/F - Groupe Faurie

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à LIMOGES (87- Haute- Vienne) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un CONSEILLER D'ACCUEIL - H/F, en CDI, à temps plein,soit 35H00 du lundi au vendredi. En nous rejoignant :

• Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
• Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd, le machinisme agricole et la mobilité.

Voici les défis et les missions qui vous attendent :

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en assurant une prise en charge de qualité.
• Gérer les appels téléphoniques et organiser les rendez-vous du service après-vente (APV).
• Identifier les besoins des clients et proposer les prestations et services adaptés.
• Assurer le suivi et la satisfaction client, notamment à travers les enquêtes après intervention et livraison.
• Gérer les éventuelles réclamations et assurer leur transmission aux services concernés.
• Participer aux actions commerciales de la concession (relances clients, prospects, offres promotionnelles et événements)

Vos avantages:

• Une carte SWILE pour les titres restaurant et ses avantages
• Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
• Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
• Des avantages CSE
• Prime de participation aux résultats
• De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.

Vous :

• Êtes titulaire d'une expérience d'au moins 2 ans
• Avez le goût de la relation client et un excellent sens de l'écoute.
• Savez gérer plusieurs tâches simultanément et vous adapter aux différentes situations.
• Êtes diplômé d'un Bac pro commerce ou secrétariat
• Êtes titulaire du Permis B

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !

• Service client
• Relation client
• SAV
• Analyse des besoins client