Gestionnaire de Dossiers Retraite H/F - Carsat Centre Ouest

MISSIONS / ACTIVITES
- Gérer les dossiers retraite et les relations avec les assurés/assurées par mail, téléphone ou courrier.
- Instruire les dossiers, mettre à jour la carrière et calculer les droits aux prestations retraite.
- Vérifier la conformité réglementaire des droits
- Attribuer/Réviser les prestations retraite aux bénéficiaires en respectant leurs droits et en garantissant la continuité de leurs ressources, la mise en conformité des droits
- Contribuer à la maîtrise des risques du processus retraite

REMUNERATION
Niveau 3 de la classification des employés et cadres du régime général de la sécurité sociale
Soit de 26846 € bruts annuels (répartis sur 14 mois) + Prime de technicité de 4%

Pour les mutations (titulaires du CQP Retraite) : Niveau 4A de la classification des employés et cadres du régime général de la sécurité sociale
Soit de 28124 € bruts annuels (répartis sur 14 mois) + Prime de technicité de 4%

Avantages : Intéressement, Complémentaire santé et prévoyance, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Retraite Collectif, RTT (jusqu'à 20 jours par an selon l'horaire hebdomadaire de travail), horaires variables horaires variables sauf contraintes de service et période de formation, Bénéfice des oeuvres sociales du CSE, télétravail (pouvant aller de 1 à 3 jours, hors périodes de formation), gratification annuelle, prime de vacances (sous conditions de présence), parking et tickets restaurants.

SITUATION DE TRAVAIL
L'équipe est composée d'un responsable, d'une référente technique et 15 gestionnaires retraite.
L'agence de Limoges est ouverte sans RDV le mardi et le vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h. Les lundis, mardis, mercredis et vendredis sur RDV de 8h30 à 16h30.

FORMATION :
Minimum Bac +2 souhaité dans les domaines relation client, techniques de commercialisation, GEA, droit, économie, gestion, protection sociale.
Information importante :
Les missions proposées seront susceptibles d'évoluer vers une activité de conseil avec de l'accueil des assurés, suivant la condition ci-dessous :

Selon le profil du candidat retenu, une formation diplômante institutionnelle OBLIGATOIRE interviendra en présentiel au siège à Limoges, ce qui impliquera des déplacements sur les périodes concernées (du lundi au vendredi). Les frais de déplacements seront pris en charge par la Carsat. Un véhicule de service (boîte manuelle) sera mis à disposition.
La formation se tiendra en alternance sur Limoges et le site d'affectation. Elle comprendra différents modules sur 10 mois.

COMPETENCES
- Connaissances juridiques ou en législation recommandée.
- Maîtrise des outils bureautiques, aisance informatique
- Capacité à assimiler et à appliquer une législation complexe
- Capacités organisationnelles
- Sens de la relation client

La procédure de recrutement peut comprendre, pour les personnes sélectionnées, un entretien avec un jury, une mise en situation professionnelle, des tests psycho techniques. A noter qu'au moins une des opérations se fera en présentiel au siège à limoges.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Mettre à jour un dossier, une base de données,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Accomplir des formalités administratives et réglementaires

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Conformité réglementaire