Superviseur Junior H/F - 87

LINKLI, Start Up de la Relation Client, assure des prestations sur mesure dans un environnement multicanal, pour des grands donneurs d'ordres français et internationaux.
Notre valeur ajoutée : accompagner nos clients ETI et Grands Comptes dans la nouvelle organisation de leur relation client externalisée.
Notre marque de fabrique : qualité, innovation et proximité !
Notre ambition : être la référence de la relation client BTB !Pour accompagner sa croissance, LINKLI, recrute un superviseur junior.

LES MISSIONS :
- Assurer la formation initiale et continue de son équipe
- Coacher et accompagner les équipes pour améliorer les compétences individuelles
- Réaliser des écoutes, picking et formaliser les évaluations pour garantir un plan de montée en compétences
- Piloter et suivre la bonne atteinte des objectifs quant/quali

PROFIL :
Minimum 1 an d'expérience dans un environnement similaire (centre de relation client ou au sein d'un service interne d'une entreprise)

VOS QUALITES ET COMPETENCES :
- Maîtrise parfaite des logiciels de bureautique et dextérité dans l'utilisation
- Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale
- Gout du challenge et du management d'équipe
- Pédagogue et accompagnant
- Esprit d'analyse et force de proposition

Vous vous reconnaissez et avez envie de rejoindre une équipe dynamique et motivée, alors postulez !