Charge de Recouvrement H/F - Limoges Habitat

Limoges habitat, plus important bailleur du Limousin avec plus de 13 000 logements en gestion locative,
recrute un(e) chargé(e) de recouvrement H/F pour un CDD de 6 mois. Il/elle exercera ses missions au
sein de la Direction Administration et Finances.

MISISONS :
Gestion d'un portefeuille d'impayés de locataires présents à l'amiable (1 à 4 termes).
Mettre en oeuvre la politique de recouvrement en vue d'obtenir le paiement des loyers et charges dus par les locataires.

ACTIVITES PRINCIPALES :
- Accueil des locataires
- Accord de délais de paiement et de plans d'apurement dans le cadre de l'APL, suivi des engagements, relances et clôture
- Prise de contact amiable avec les primo-défaillants
- Envoi des relances (courriers, SMS)
- Mise à jour des dossiers dans le logiciel métier
- Prise de paiement avec SYSTEMPAY
- Transmission des dossier amiables complexes au recouvrement forcé
- Participation aux réunions en agence ou avec les responsables, service juridique et intervenants sociaux

Experience: 1 An(s)

Compétences: Sens de l'organisation et de la planification,Accueillir, orienter, renseigner un public,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,S'adapter à son interlocuteur,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• SGBD
• Recouvrement
• Empathie