Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F - Linkli

LINKLI, Start Up de la Relation Client, assure des prestations sur mesure dans un environnement multicanal, pour des grands donneurs d'ordres franais et internationaux.Notre valeur ajoute : accompagner nos clients ETI et Grands Comptes dans la nouvelle organisation de leur relation client externalise.Notre marque de fabrique : qualit, innovation et proximit !Notre ambition : tre la rfrence de la relation client BTB !
Pour accompagner sa croissance, LINKLI, recrute des conseillers clients motivés et expérimentés.Vos missions :Réalisation de prestations de traitement des contacts et des flux confiés à LINKLI par ses clients.Traitement des flux entrants de type "service clients" :- Conseiller et aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi des commandes- Assurer l'accueil téléphoniqueTraitement des flux sortants :- Réaliser des enquêtes- Assurer le fidélisation et la satisfaction des clients- Proposer des solutions d'optimisation- Mener des campagnes de promotionVos qualités et compétences :- Maîtrise des logiciels de bureautique et dextérité dans l'utilisation- Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale- Implication, esprit d'équipe, rigueur, adaptabilitéVous êtes disponible à partir du 7 septembre et avez envie de rejoindre une équipe dynamique et motivée, alors postulez !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Techniques de vente par téléphoneQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités de centres d'appelsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• Gestion des campagnes promotionnelles
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Réalisation d'enquêtes marketing
• SAV
• Techniques de vente
• Pro-activité
• Permanence téléphonique
• Force de proposition
• Fidélisation